为扎实推进我市争创全国文明城市工作，进一步拓展群众参与和监督渠道，动员全社会关心、支持全国文明城市创建工作，不断提高创城工作的质量和水平，市创城指挥部决定，设立争创全国文明城市热线电话，现就有关事宜公告如下：

一、热线电话、电子邮箱与受理时间

廊坊市创城热线电话：0316-2924999

电子邮箱：lfccrx@163.com

电话受理时间：周一到周五上午8:30—12:00，下午1:30—5:30（法定节假日除外）

二、受理区域

廊坊市主城区及近郊区。

三、受理范围

1.对我市争创全国文明城市工作的意见和建议；

2.全市各级各部门窗口单位文明服务方面存在的问题；

3.城市管理和公共设施建设方面存在的问题。

四、办理程序

市民就受理范围内反映的问题，经市创城指挥部综合协调指挥部审核后，向相关部门下发《廊坊市争创全国文明城市热线反映问题办理通知单》，督促相关部门限期整改。

特此公告。

廊坊市争创全国文明城市指挥部

2020年4月28日